O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil variam de  acordo com cada cidade/estado, podendo ocorrer pequenas variações e dependendo da confirmação de pagamento.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete via Correios pela opção de Sedex ou Pac disponível no ato de sua compra. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Os códigos de rastreios  levam algumas horas ou até 5 dias úteis para serem repassados para você, cliente, dependendo dos trabalhos dos correios.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios. Sendo o prazo final para entrega de até 90 dias úteis (prazo máximo estipulado, para contar como extravio).

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Dúvidas? entre em contato conosco através de nosso suporte:

E-mail: contato@dorelle.com.br